利用戴尔强大的在线诊断工具，在系统无法正常工作时帮你解决计算机性能和硬件问题。
确保您的系统已安装SupportAssist。如果没有，请访问我们的技术支持网站相关文章，单击下载按钮。
如果您已经下载了SupportAssist，请打开浏览器并访问dell.com/support。
自动识别系统或输入服务标签。单击 “诊断”选项卡。
三个测试选项：快速测试、完整测试和自定义组件测试。
在运行这些测试之前，请确保计算机在整个过程中始终保持电源连接。
快速测试
快速测试会扫描系统的主要组件，最多需要10 分钟。 它将识别最常见的问题，显示结果，并提供建议的操作。如果测试通过，您将获得其他故障排除步骤。 如果收到错误代码，请记录下来，并通过我们网站上的任一选项联系戴尔技术支持工程师。
完整测试
完整测试是一项长达40分钟的深入诊断。它会扫描系统硬件，检测不易发现的问题。 如果快速测试后问题仍未解决，我们建议运行此测试。 在完整测试期间，请不要对系统运行其他操作，例如刷新或浏览页面。屏幕在某些时候可能无法使用。
自定义测试
您还可以选择单个组件来定制测试。 在诊断页面，单击“选择各个组件”。 选中要运行专用测试的特定设备旁边的复选框。 单击“运行测试”并按照屏幕上的说明操作。您将收到错误代码或建议的操作。 如果收到错误代码，请记录下来，并通过我们支持网站上的任一选项与我们联系。
未检测到硬件问题
如果在任何诊断测试中都没有检测到硬件问题，则可能是软件问题或操作系统问题。
